よくある質問
よくある質問
A-注文はいつ発送されますか？
ご注文を受け取り次第、処理を開始します。
ご注文の商品は、受領後2〜3営業日以内に発送されます。
私たちの革製品は手作りですので、作成時間を考慮してください。all_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_私たちの記事は高品質で、職人によって作成されています。
B-配達にはどのくらい時間がかかりますか？
フランスの発送には通常48時間から72時間かかりますので、すべての商品は迅速に発送されます。
ヨーロッパおよびその他の国の場合、配達時間は5〜14日です。
配送情報と運送業者の選択は、各記事の時点で通知されます
当サイトのルール。
C- 2日前に注文した後も、パッケージの追跡通知を受け取っていませんが、これは正常ですか？
発送後すぐに荷物を追跡できるように、追跡番号を記載したメールを送信しますが、2日経っても番号が表示されない場合でも、ご安心ください。this 時々起こります、特にあなたの記事がポルトガルの私たちのワークショップから来た場合、フォローアップの更新は郵便局またはモンディアルリレーによって最大3または4日認証されるのに少し長くかかることがあります。
D-私のパッケージの追跡番号が機能しませんか？
パッケージの追跡ページで、追跡番号に次のタイプのメッセージが表示されます。
有効な数値を入力してください。
この場合は、形式を尊重して再入力してください。間違いがあった可能性があります。
運送業者がまだ商品を担当していない可能性もあります。そのため、荷物追跡データベースにまだ統合されていません。数時間後に戻って再試行してください。
E-あなたのサイトで提供しているコルクレザーの商品やアクセサリーは手作りですか？
すべてのアイテムは手作りで、高品質で、限定シリーズで生産されています。私たちのワークショップから送る前に、各アイテムはそれが欠陥がないことを確認するためにいくつかのチェックを受けます。
F-荷物の到着が遅れるとどうなりますか？
21日経っても商品が届かない場合は、注文の払い戻しを行います。まず、メールまたは電話でカスタマーサービスにご連絡ください。
顧客サービス
私たちの優先事項は、顧客満足、わずかな問題を解決し、すべての質問に答えるための耳を傾け、真剣なフォローアップを保証することです。
_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_LIEGEGOはそれにコミットしています。
G-どのような支払い方法を提供していますか？
私たちのオンラインストアには完全に安全な支払いシステムがあり、 Paypalまたは国内または国際的な銀行カードで購入の支払いを行うことができます。
H-受け取ったアイテムが私に合わないのですか？
この場合、当店でのご注文から14日以内に返金または交換いたします。ご注文内容が合わないために返金をご希望の場合は、まず弊社までご連絡いただき、返品の条件をお知らせいたします。
注意：返品費用はお客様の負担となります（追跡付きの発送）
I-パッケージを開封すると、アイテムが破損します。どうすればよいですか？
パッケージを受け取ってから8日以内に記録された問題の写真で問題を説明する電子メールで私達に連絡してください。
欠陥が証明された場合、私たちはあなたと一緒に解決策を見つけるために最善を尽くします。
特別な場合を除いて、継ぎ目だけが欠陥と見なすことができます。
注：物品の不適切な取り扱いまたは使用に起因する懸念である欠陥とは見なされません。
コルクは天然素材である不規則な外観を持つことがあります。これは完全に正常ですが、決して欠陥ではないため、各モデルは一意です。
パッケージのお届け時に、受け取った商品の状態を確認することをお勧めします。
お問い合わせ
J- LIEGEGOカスタマーサービスに連絡したい場合、どうすればよいですか？
まず、迅速な対応のために、注文番号を準備します。あなたは電子メールで、またはここをクリックして私たちのウェブサイトで直接私たちに連絡することができます
K-私はあなたのサイトでアクセサリーを選びました、そしてレンダリングはあなたのサイトの画像とわずかに異なります ？
私たちの記事を提示するために使用されるビジュアルは、私たちのパートナーによって提供されるか、私たちの写真撮影セッションから来ています。したがって、それらは記事の自然な色と同じです。
一方、コンピュータの構成はモデルごとに異なり、視覚的なレンダリングも異なる可能性があるため、デバイスの画面に表示されているものと受け取ったアクセサリの色のわずかな違いについては、当社は責任を負いかねます。